第7章
SA冷笑一声,画着精致妆容的脸上满是不屑,“威胁我?你以为你是谁啊?你在我们店消费了吗?就敢说大话,真是癞蛤蟆打哈欠——口气不小啊。你去投诉谁理你啊,穷逼!告诉你,想让我丢工作,必须要品牌VIC以上级别的客户投诉才行。你知道要升级成VIC客户需要消费多少钱吗?那是你这种穷逼工作几百年都赚不到的巨款……”
谢晴转头大声喊:“李阿姨!”
李丽娟听到这声阿姨,心里有点不得劲,明明是自己的亲生女儿,却叫自己阿姨。但想到是丈夫亲口说的,在外先不公布谢晴的身份,谢晴乖乖照做了,她也不能说什么。
周雨柔听到这声大喊,以为她被SA羞辱崩溃了,眼中闪过得逞的笑,连忙说道:“姐姐该不会惹什么祸了吧?这可是奢侈品旗舰店,客人非富即贵,姐姐又是农村人,不懂规矩,要是冲撞到贵人就不好了。”
李丽娟听她这样说,先入为主,觉得谢晴肯定闯祸了,眉头皱紧,朝声音传来的方向走过去。
她正要提醒谢晴不要惹事,就听对方问道:“你是这家店的VIC吗?”
“啊?”李丽娟有点没反应过来,本能点头,“是。”
谢晴看了瞬间黑脸的SA,脸上露出笑容,“把你们经理叫来,我要投诉她!”
SA急了,连忙看向周雨柔,周雨柔笑着说道:“姐姐,是不是这个SA得罪你了?你大人有大量,就原谅她吧,毕竟她一个打工人,也不容易,得饶人处且饶人。要是投诉她,恐怕她的工作都保不住,未免太过了。而且这样跋扈,对我们家的名声也不好,妈,你说是不是?”
李丽娟觉得有道理,说道:“晴晴,要是她得罪了你,让她给你道个歉就行了,没必要抓着不放,她们也不容易。”
“行吧,我不投诉她了。”谢晴点点头。
SA七上八下的心终于落到了实处,甚至还得意地瞟了一眼谢晴,仿佛是嘲笑她不自量力。
经理听说这件事,过来向李丽娟道歉,“周太太,不好意思,我们的SA没有服务到位,我替她向三位道歉。”
谢晴看了一眼她胸前的铭牌,开口:“我有一个疑问。”
“您请讲。”经理谦恭地说。
“你们品牌服务的一贯宗旨是狗眼看人低,看人下菜碟吗?骂顾客阿猫阿狗、穷逼也是品牌培训的吗?”
“什么?你竟敢出言不逊!”李丽娟气不打一处来,打狗也要看主人,谢晴是她带来的,对方今日受的羞辱,说到底会落在她身上,要是传出去,岂不是会被圈子里的太太们嘲笑。
这个时候她可说不出来大度的话了,冷声道:“你们品牌真是好样的!SA不把客人放在眼里,想来也看不上我们的消费吧。我们走!”
经理连忙上前,一边鞠躬一边解释:“周太太,您别生气!这是她的个人行为,与品牌无关。我们品牌一向视客户为上帝,将为客户带来最愉快的购物体验奉为圭臬。你还愣着干什么,还不快来跟客户道歉!”
经理拉着SA过来,SA对李丽娟鞠躬道歉,“对不起,没给您带来一个好的购物体验,但是我我可以发誓,绝对没有说过这种话。我在品牌三年了,年年都是金牌销售,接受过几十次品牌培训,怎么可能辱骂顾客呢?我不知道这位小姐怎么会这样说,但都是我的错,是我没有做好服务,我道歉,求您大人有大量,原谅我,我不能失去这份工作!”
SA当然不可能承认,承认她肯定会失业的。其实到现在,她已经有点后悔收了周小姐的钱,来为难她的乡下亲戚了。虽然她的大客户,又额外给了辛苦费,但真不应该拿职业生涯开玩笑。
而且这个乡巴佬也是,不就几句嘲讽吗?别人都受得,就你受不得,非要把事情闹大。乡巴佬就是乡巴佬,丢人现眼的玩意儿。
搞得现在她骑虎难下,只能否认。只要不承认,就有更多操作空间。
店里肯定是有监控的,但公司为了品牌声誉,也不敢把SA辱骂顾客的视频放出来,对方没办法证明,还不是只能吃了这个哑巴亏。
搏一搏,单车变摩托。
周雨柔立刻打配合,说道:“姐姐,你……唉!你放心,我肯定是相信你的。但是这个SA也很可怜,要不还是算了吧。这大庭广众的,别被人看了笑话去。”
李丽娟也觉得有点丢人,不管对方骂没骂人,都丢人。以她的身份,和一个SA在这里纠缠这些,就已经是跌份儿了。
她也不想再断什么公道,只想快点离开,“走吧,换一家店看看。”
谢晴不语,只是打开了手机录音,开到最大声,SA得意的声音瞬间响起。
“真是世道变了,什么阿猫阿狗都敢进奢侈品旗舰店了……”
周雨柔这么积极,谢晴怎么可能单纯以为她就是想来买衣服呢?录音只是为了保护自己而已。
这不就打脸了吗?
放完录音,谢晴笑着说道:“走吧,我不喜欢这家店,换一家店看看吧。”
李丽娟脸都黑了,看了一眼经理,“你们品牌真是好样的!”转身离开,高跟鞋在大理石地面上蹬得“嗒嗒”响,展现了主人的愤怒。
“周太太!您放心,我一定给您一个满意的处理结果!”经理追出来,见对方根本不理自己,回到店里,对闯祸的SA说道:“你被开除了!”
从录音出来的那一刻,SA就知道自己完了,但是她还想争取一下,“经理,都是周小姐让我这么干的,她是大客户,我不敢拒绝呀。”
“她让你干什么你都干,她让你吃屎你吃不吃?”经理怒道:“你知道你这样做,对我们品牌形象造成了多大的伤害吗?滚!”
这就失业了吗?SA很不甘心。别看她外表光鲜亮丽,实际上还背着几十万的网贷,不然也不会为了一笔大额辛苦费,而做这种事。要是失业了,她的网贷肯定会断供,不行,一定要想想办法,但是这个时候还有谁能帮自己呢?